To wersja dokumentu na testowym środowisku Weselnik. Zaznaczone fragmenty to wartości tymczasowe — uzupełnimy je przed startem wersji produkcyjnej.
Kontakt
Kto prowadzi serwis: Nikodem Kocjan, adres do korespondencji w trakcie ustalania.
E-mail: kocjan.nikodem2115@gmail.com — we wszystkich sprawach:
- pytania i pomoc techniczna,
- reklamacje — odpowiadamy w ciągu 14 dni,
- sprawy danych osobowych,
- zgłoszenia treści nielegalnych — punkt kontaktowy w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych, po polsku lub angielsku.
Na pytania odpowiadamy zwykle w ciągu kilku dni roboczych.
Zakupy, rachunki i zwroty obsługuje Paddle — sprzedawca Planów: pomoc dla kupujących Paddle. Zasady zwrotów: Polityka zwrotów. Możesz też napisać do nas — pomożemy.
Dokumenty
Regulamin · Polityka prywatności · Polityka zwrotów
Najczęstsze pytania
Konto i dostęp
Czy druga osoba z pary potrzebuje osobnego planu?
Nie. Plan kupuje Właściciel wesela, czyli osoba, która je założyła. Plan należy do jej konta i obejmuje jej wesela. Drugą osobę zapraszasz do zespołu kodem zaproszenia, a ona pracuje w Twoim planie. Zespół (bez Ciebie) może liczyć: w Free 1 osobę, w Standard 3, w Pro 11.
Co z danymi po weselu?
Zostają, dopóki nie usuniesz wesela albo konta. Po końcu okresu planu nic nie znika — części aplikacji ponad limit planu Free są tylko do odczytu. Właściciel może w każdej chwili pobrać kopię danych wesela, a listy można wyeksportować do CSV.
Płatności
Kiedy muszę zapłacić?
Plan Free jest bezpłatny i nie wygasa. Płacisz dopiero wtedy, gdy potrzebujesz więcej, np. ponad 30 osób na liście gości, ponad 10 wydatków albo noclegów i transportu. Limity: Cennik.
Czy to subskrypcja?
Nie. Płacisz raz — za miesiąc, pół roku, rok albo 2 lata — i nic nie odnawia się automatycznie. Plan należy do Twojego konta i obejmuje wesela, których jesteś Właścicielem: 3 w Standard, 10 w Pro.
Kto obsługuje płatności?
Sprzedawcą jest Paddle. Przyjmuje płatność, wysyła rachunek lub fakturę i wypłaca zwroty. Plan działa zwykle w ciągu kilku minut od płatności — płatność BLIK potwierdza się do 10 minut.
Mam Standard, a potrzebuję Pro. Co z opłaconym czasem?
Nie przepada. Pro działa od razu, a pozostały czas Standard czeka i wraca po końcu Pro. Za Pro płacisz cenę z Cennika — jeśli Pro potrzebujesz tylko do ślubu, wybierz krótszy Okres.
Czy mogę dostać zwrot?
Tak, w ciągu 14 dni od zakupu, bez podawania przyczyny. Zobacz Politykę zwrotów.
Czy dostanę fakturę?
Rachunek lub fakturę wystawia Paddle i wysyła e-mailem. Kupując na firmę, w oknie płatności wybierz „Dodaj numer VAT” i wpisz numer VAT firmy.
Techniczne
Czy muszę instalować aplikację ze sklepu?
Nie. To aplikacja webowa, którą można zainstalować na telefonie lub komputerze z przeglądarki („Dodaj do ekranu głównego”).
Co jeśli stracę zasięg na sali weselnej?
Aplikacja działa bez internetu. Zmiany, np. potwierdzenia gości czy zmiany w planie stołów, zapisują się na urządzeniu i same wysyłają, gdy wróci zasięg. Do pierwszego logowania potrzebny jest internet.